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前不久，《ｅ时代周报》记者在全球纺织网采访时，看到全球纺织网网站事业部总经理丁建军的电脑屏幕上挂着两个ＱＱ的图像，丁建军解释说：其中一个是对外的ＱＱ，另一个则是企业内部ＱＱ，也就是ＢＱＱ。
其实在非典时期，很多互联网企业都实行了轮班制，有相当一部分在家里办公，这无形中为一直发展迟缓的ＢＱＱ提供了很好的机遇。在此以前，国内最大的在线即时通讯企业深圳腾讯公司继ＱＱ之后推出的企业ＱＱ——ＢＱＱ并没有预期的效果。虽然在ＢＱＱ诞生之初，腾讯掌门人曾多次在不同的场合表示，ＢＱＱ将是腾讯公司新的业务增长点，然而实践证明，目前的腾讯公司，营收的主要渠道还是来自移动ＱＱ的短信业务和外包产品。不过，非典给ＢＱＱ带来的机遇腾讯公司能否把握？ＢＱＱ的出路在哪里？《ｅ时代周报》记者采访了腾讯公司掌门人马化腾。
ＢＱＱ的开发源于ＱＱ推广不力
腾讯在１９９９年初推出了网络即时通信系统ＱＱ，由于其良好的性能、人性化的界面，特别是特色各异的卡通头像，ＱＱ迅速成为青年人的风行时尚。到２０００年７月，腾讯ＱＱ用户已经超过１０００万。２０００年底，随着中国移动“移动梦网计划”的展开，移动ＱＱ正式登场。此后ＱＱ的发展可谓一日千里，用户迅速增长，产品线日益增长，服务也更加完善。
但是在当时的人们看来，ＱＱ只是年轻人聊天交友的“玩意儿”，整天“泡”在上面对工作有百害而无一利。因此，随着ＱＱ日见火爆，各个公司纷纷出台自己的政策禁止用公司的电脑登陆ＱＱ。而此时，ＭＳＮ则因其庄重的界面，暂时赢得了这块企业在线即时通讯市场份额。
然而，有意思的是很多禁止上ＱＱ的公司老总也是ＱＱ的忠实用户。然而，在中国毕竟使用ＱＱ的人多，而且ＱＱ号码简单，这要比ＭＳＮ复杂的邮箱地址要方便记忆，再则这些企业老总们也意识到，ＩＭ（Ｉｎｓｔａｎｔ Ｍｅｓｓａｇｉｎｇ，即时通讯）作为一种新兴的通讯方式，蕴涵着巨大的潜力，有可能在协同办公、客户服务等诸多方面起到重要的作用。事实上，ＱＱ已经使他们在与外部沟通上受益匪浅了。因此，个别公司在用不用ＱＱ上进退维谷。
马化腾认为，出现这种尴尬状况首先是因为企业不了解ＩＭ。尽管ＩＭ具有跨平台、低成本、方便快捷等一系列优点，但作为新兴的通信方式仍然不为企业所认识和接受。另外一方面，ＱＱ自身确实也有问题。作为面向个人用户的ＩＭ系统，ＱＱ确实有很多方面与企业的需求大相径庭。
马化腾说，也正是基于此，腾讯在２００１年下半年推出了为企业“量身定制”的ＱＱ系统——ＢＱＱ。
免费是诱饵先要拥有市场份额
与普通ＱＱ相比，ＢＱＱ既保留了ＱＱ便捷的文字、音频视频通讯、文件传输等功能，又作了权限设定，可以有效地控制聊天现象。同时，针对企业的需要增加了视频网络会议、讨论组等功能，确实是针对企业内部交流的一种有力工具。但是记者注意到，虽然ＢＱＱ已经经过１年多的研发，目前已有３．１版本，但到目前还是免费的试用版。
对此，马化腾有他的看法：“重要的是先把市场做大。”他认为，目前企业ＩＭ市场还处在初级阶段。对于大多数企业，不论是网络意识，还是基础硬件建设，还很难说是一个信息化企业。这个时期是耕耘期，而不应该忙着收麦子。
另一方面，ＢＱＱ本身也在不断地完善，仓促地推出正式版显然是不合适的。一年多来，ＢＱＱ从最基本的通讯、网络会议等功能起步，逐渐的增添和完善了更多的功能。根据客户的需求，腾讯开发了与普通ＱＱ的接口；开通了短信群发等功能。马化腾表示，现在的企业ＱＱ在原本的简单通讯基础上已经可以实现统一化管理、文件传送等功能，但仅仅这些还远远不够。
据《ｅ时代周报》记者了解，ＢＱＱ的使用是免费的，只有申请了集团短信才会发生少量费用，而集团短信的费用也在同类产品中属于低价格。这按照马化腾的说法，这是和腾讯“先把市场做大”的战略部署分不开的。其实，明眼人都知道，所谓的先把市场做大，其实就是为了先把市场占有住，收费是早晚的事，毕竟企业不能不赚钱。
ＢＱＱ能否把握偶然的机遇
非典给电子商务带来了机遇，同样也给ＢＱＱ带来了发展契机。在非典时期，部分企业要求员工分散办公，却又必须维护日常工作的照常进行，企业即时通信ＩＭＳ就成为了企业内部沟通的最佳方式。马化腾认为，与传统的通信方式相比，即时通信拥有即时性、状态监测、低成本、跨平台性等一系列独特优势。
据悉，三月份腾讯ＢＱＱ企业用户新增３０００家；四月份，企业新增注册用户４０００家，总用户数达到７万家；而企业用户应用ＢＱＱ发送短讯的数字也由三月份的７０万条增长到四月份的１００万条。
对于ＢＱＱ今后的发展，马化腾表示乐观。尽管目前企业级ＩＭ还处于初级阶段，但作为新兴的通讯方式，必将受到越来越多企业的青睐，ＢＱＱ也将因此得到长足的发展。说到这里，马化腾一贯沉稳的语气变得轻松起来。
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