一个销售人与精明上海客户的斗争
2008-04-14
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提到与上海客户的艰难合作过程，一直得到很多朋友的关注，事情到昨天才算暂时完成。今天于是补上这个后续与大家一起交流。
在与这个上海客户的一段时间的接触过程中，让我感触最多的就是上海人的精明，太过于精明。很明显的这个地道的上海客户不但身具大众上海男人的特色，还是位出色的老谋深算的老采购。在明明已确定用我们产品的基上提出种种出人意料的要求，步步逼进。说实话，这算是我第一次和这种老采购打交道，一个销售与一个老采购间的斗争。前段，我真的被他逼得有点无力还手，显然落败！经过一段时间的适应，调整。不管对方是谁，守住自己原则，与客户尽力周旋。有几次都想放弃了，心想做不了大不了不做你的。但很快，个人争强好胜的心理一下子又淹没了退却的思想。最终经过两天时间的交战（真的，与他做生意就像一场没有硝烟的小战斗），终于答成共识，完成了一份满意的合同，然后我这边签字盖上公章，传真给对方时，我才悄悄松了一口气。没想到我这口气还没有完全松下来，上海客户又提出异议。天啊。后来真的好累，没有多想就同意修改。对方回传时才发现还是掉进了对方玩的文字游戏圈套中。但，已没有法子。做生意，我们得讲诚信，签了合同就得按合同做。值得庆幸的时，问题不大，但以后可能会有更多的麻烦事。这事也只能暂时放下。第二天打款，财务查款时，又发现对方少打了50元。总货款才一万五左右。又经过一个小时的交涉对方答应下次进货时补上。
昨天终于把货给发出去了。然后把货单号和电话发了个短信给这个上海客户。对方回了句：“好的，谢谢！”与这个客户的第一次正式合作算是完成了。记得那天最后我跟这个上海客户说：“**先生，真的说实话，与您合作，让我真的很累，但，同时在这次合作我学到的东西够我平时学习半年了。”说完，我关掉QQ下线了。
我们做销售的，每天会接触各种各样的客户。我觉得，不管你的客户是什么样的，做销售还是得有自己的一个基本原则，这也是公司原则。我们销售人总是在不断与客户的斗争中慢慢成长，不断完善自已。<
(Norman2007) |
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