简介&概述
本指南主要针对帘想家小程序的用户,通过此手册您可以:
1.如何浏览产品
2.如何购买产品
3.如何进行售后申请
系统功能操作
(一)登录和注册账号
通过微信搜索“帘想家”小程序,进入到帘想家首页,可以在首页搜索产品、查看产品。
用户可在小程序:我的-请登录-手机号登录-选择授权手机号码,注册、登录账号。
(二)搜索和查看产品
用户可在小程序首页搜索框内搜索相关关键字进行产品搜索或店铺搜索。
用户可通过“首页-店铺”,查看店铺列表页,可在店铺列表页搜索框内通过店铺名称或地址搜索店铺。
用户可通过“首页-分类”,分类页面分窗帘和窗纱两个页面,用户可选择相应的页面查看产品。
用户可通过“首页-窗帘”,查看窗帘产品页,可通过该页面对窗帘产品进行销量、新品、价格排序,可通过类型、遮光性、材质、工艺、风格等进行产品筛选。
用户可通过“首页-窗纱”,查看窗纱产品页,可通过该页面对窗纱产品进行销量、新品、价格排序,可通过类型、遮光性、材质、工艺、风格等进行产品筛选。
用户可在首页点击查看不同风格产品。
用户可通过首页“甄选好品”“新品上市”查看推荐产品。
进入到某个产品的详情页后,左右滑动图片和视频、下拉浏览详情页查看具体的产品展示,也可在该页面内对产品进行收藏、加入购物车。
点击属性模块,可查看该产品的具体属性。
(三)购买产品
用户可在产品详情页点击“立即购买”或通过“加入购物车”购买产品。
在订单页面,设置收货地址,点击“提交订单”,进行支付订单金额。
用户可在“我的订单”内,申请退款,商家未发货前,为“仅退款”,付款一小时内申请“仅退款”,可极速退款,超过一小时申请“仅退款”,则需商家同意。
卖家发货后申请退款,可选择“仅退款”或“退款退货”,提交申请后需商家处理退款申请。若商家驳回退款申请,用户可再次申请退款。
“退款退货”申请商户同意后,用户在订单列表-退款详情内,提交退款货物物流信息,商户收到货物后,确认售后,退款金额可退回至原支付账户内。
(四)用户中心
用户可在“我的”模块内,查看收藏、关注、足迹、优惠券、订单等功能。
用户可在“我的-收货地址”内进行收货地址管理,修改、删除、添加收货地址。
用户可在“我的-收藏”内进行产品收藏管理,查看和删除收藏产品。
用户可在“我的-关注”内进行店铺关注管理,查看和取消关注店铺。
用户可在“我的-足迹”内进行足迹管理,足迹管理分商品和店铺列表页,可对浏览过的商品和店铺进行查看或清空。
用户可在“我的-优惠券”内进行优惠券查看,优惠券管理分待使用和历史记录列表页。
用户可在“我的-我的订单”模块内,订单列表页分全部、待付款、待发货、收货、退款/售后、评价列表页。可对订单进行申请退款、确认收货、查看退款详情、查看物流信息操作。
用户可在“我的-帮助中心”,查看帮助中心相关内容。
用户可在“我的-关于我们”,查看相关内容。
用户可在“我的-官方客服”,查看平台客服联系方式。
用户可在“我的-意见反馈”内提交意见建议内容。